Privacybeleid – Younify
Algemene voorwaarden
Artikel 1. Toepassing algemene voorwaarden
1.1
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, orderbevestigingen, facturen van en overeenkomsten met YOUNIFY bv, met zetel te 3650 Dilsen – Stokkem, IQ Parklaan 7a en met ondernemingsnummer: 0728.813.161, (hierna: “YOUNIFY”, “”We” of “Wij”). Door het plaatsen van een bestelling van goederen en / of diensten of het afsluiten van een overeenkomst met YOUNIFY, erkent de klant (hierna: de “Klant”) de algemene voorwaarden van YOUNIFY te kennen en integraal te aanvaarden. Indien de klant deze algemene voorwaarden, of een deel daarvan, niet zou begrijpen verbindt de Klant zich ertoe bijkomende toelichting te vragen aan YOUNIFY dan wel een vertaling aan te vragen, bij gebreke waaraan de Klant zich niet op enige onwetendheid kan beroepen.
1.2
De algemene voorwaarden sluiten de toepassing van enige algemene voorwaarden van de Klant uit en primeren steeds op de verkoop- en/of aankoopvoorwaarden van de Klant, tenzij YOUNIFY zich uitdrukkelijk en schriftelijk akkoord verklaart met de algemene voorwaarden van de Klant. De Klant kan zich op generlei wijze beroepen op een stilzwijgen van YOUNIFY om de aanvaarding van diens eigen voorwaarden te vorderen.
1.3
Ingeval de Klant en YOUNIFY bijzondere afspraken hebben gemaakt in het kader van een offerte dan wel een bijzondere overeenkomst dan primeren deze bijzondere afspraken op deze algemene voorwaarden. De algemene hebben dan louter een aanvullende werking.
1.4
Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
Artikel 2. Bestellingen en offertes
2.1
Alle aanbiedingen en offertes van YOUNIFY zijn vrijblijvend tot op het ogenblik van de integrale en voorbehoudloze aanvaarding van het aanbod door de Klant. De overeenkomst komt tot stand wanneer de Klant de offerte ongewijzigd en binnen de geldigheidsduur, zoals vermeld op de offerte, voor akkoord ondertekent en terugzendt aan YOUNIFY en YOUNIFY deze ondertekende offerte aanvaardt binnen een termijn van vijf (5) werkdagen. Bij afwezigheid van een ondertekende offerte, komt de overeenkomst met toepassing van deze algemene voorwaarden tot stand na aanvaarding van de factuur van YOUNIFY door de Klant.
2.2
Elke bestelling verbindt de Klant. De bestelling of de overeenkomst vervangt alle eerder afgesloten en/of mondelinge akkoorden met hetzelfde voorwerp.
2.3
Bestellingen en offertes zijn strikt beperkt tot hun voorwerp, in de zin dat zij gebaseerd zijn op informatie die beschikbaar is op het ogenblik van het opstellen van de bestelling of de offerte. Verkeerde, gewijzigde of nieuwe informatie of omstandigheden, ook indien vastgesteld naar aanleiding van het uitvoeren van de werken, kunnen aanleiding geven tot schorsing van de overeenkomst en / of eenzijdige wijziging van de voorwaarden en/of de prijs, onverminderd het eventueel recht van YOUNIFY om de overeenkomst te beëindigen. De voorwaarden en/of de prijs kan tevens eenzijdig gewijzigd worden naar aanleiding van een stijging van de kosten van YOUNIFY, waaronder doch niet beperkt tot de prijzen van de leveranciers of prijzen van de bestelde goederen.
2.4
Later gemaakte aanvullende afspraken of wijzigingen (meer- of minderwerken) binden YOUNIFY slechts indien deze voorbehoudloos door YOUNIFY schriftelijk zijn bevestigd.
2.5
Aanbiedingen en offertes van YOUNIFY worden opgesteld op basis van de door de Klant verstrekte informatie. Offertes en prestaties omvatten enkel prestaties die er uitdrukkelijk in vermeld worden. Bijkomende prestaties of materialen als gevolg van onvoorziene omstandigheden ( waaronder ontbrekende, onjuiste of misleidende informatie ) of eender welke andere reden die niet louter aan het gedrag van YOUNIFY te wijten is, vallen niet onder deze prestaties en zullen aanleiding geven tot meerwerken.
Artikel 3. Annulering van de bestelling
3.1
De annulering van een bestelling is slechts mogelijk voor zover YOUNIFY nog niet is begonnen met de uitvoering van de overeenkomst ( bv. door het bestellen van goederen en / of diensten bij derden ) en mits betaling van een schadevergoeding van 30% van de overeengekomen prijs, met een minimum van € 750,00 tenzij YOUNIFY een hogere schade aantoont.
3.2
Elke annulering van een bestelling door de Klant dient te gebeuren per aangetekend schrijven.
3.3
De Klant, wanneer handelend als een consument bij het plaatsen van de bestelling, in de zin van het Belgisch Wetboek Economisch Recht, geniet van dezelfde voorwaarden, indien YOUNIFY de bestelling zou annuleren.
Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst
4.1
YOUNIFY verbindt er zich toe alle redelijke inspanningen te leveren om de Overeenkomst op een zorgvuldige manier uit te voeren. Op YOUNIFY rust een inspanningsverbintenis. YOUNIFY is steeds gerechtigd om, zonder voorafgaande toestemming van de Klant, beroep te doen op derde-onderaannemers voor het uitvoeren van (een deel van) de werken.
4.2
Opgegeven leverings- en uitvoeringstermijnen zijn steeds indicatief en binden YOUNIFY niet. Vertraging in de levering en/of de uitvoering geeft de Klant geen recht op schadevergoeding of prijsvermindering, noch op opschorting van diens betaling of de ontbinding van de overeenkomst.
4.3
De Klant doet het nodige om de uitvoering van de overeenkomst mogelijk te maken. De Klant is verplicht de bestelde goederen en / of diensten te aanvaarden op het moment van levering. Wanneer de Klant weigert, dan wel nalaat de noodzakelijke informatie of instructies te verstrekken om tot levering over te kunnen gaan, zullen de goederen of resultaten van de diensten opgeslagen worden voor rekening en op risico van de Klant.
4.4
Meerkosten die voortvloeien uit vertragingen, dewelke niet toerekenbaar zijn aan YOUNIFY ( bv. het verstrekken door de Klant van onjuiste, onvolledige, misleidende of laattijdige informatie ), worden aangerekend conform artikel 4.5 van deze algemene voorwaarden en zullen aanleiding geven tot een verschuiving van de overeengekomen levertermijnen.
4.5
Meerwerken worden uitsluitend uitgevoerd indien deze schriftelijk of digitaal zijn overeengekomen. Dergelijke meerwerken worden uitgevoerd in regie aan de overeengekomen eenheidsprijzen, zoals vermeld in de offerte. Indien er nog geen eenheidsprijzen werden overeengekomen, worden de werken uitgevoerd het uurtarief alsdan geldend binnen YOUNIFY ( en zoals blijkt uit recente facturen van rond zulke datum ) ongeacht wie deze werken in opdracht van YOUNIFY uitvoert.
Artikel 5. Betalingsmodaliteiten
5.1
Alle facturen zijn, behoudens andersluidende schriftelijke overeenkomst ( bv. door opname van een vervaldatum op de factuur ), betaalbaar binnen een termijn van acht (8) kalenderdagen. Elke betaling wordt aangerekend op de oudste vervallen factuur en eerst op de verschuldigde intresten en kosten.
5.2
De facturen zijn betaalbaar door overschrijving op het rekeningnummer van YOUNIFY. Facturen inzake terugkerende diensten zijn betaalbaar via domiciliëring.
5.3
Meerwerken in de zin van artikel 2.4 zijn eveneens onderworpen aan de algemene voorwaarden van YOUNIFY.
5.4
Elke vertraging in betaling door de Klant maakt alle verschuldigde sommen ineens opeisbaar en doet elke betalingsmodaliteit en/of toegestane korting vervallen.
5.5
Indien de Klant nalaat over te gaan tot betaling van de factuur op de vervaldag dan is de Klant van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een nalatigheidsintrest aan een interestvoet van 10% verschuldigd aan YOUNIFY, alsmede een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van € 250,00 vanaf de vervaldag tot aan de volledige betaling. De Klant kan geen schuldvergelijking toepassen.
5.6
Indien de gelden per domiciliëring niet geïnd kunnen worden, zal de Klant na twee pogingen daartoe gecontacteerd worden. De Klant zal desgevallend een administratiekost t.b.v. € 12,50 verschuldigd zijn.
5.7
Bij gebreke aan betaling op de vervaldatum van de factuur, heeft YOUNIFY het recht om haar werkzaamheden op te schorten en de verleende diensten ontoegankelijk te maken tot de Klant aan zijn betalingsverplichtingen voldoet. YOUNIFY behoudt zich tevens het recht voor de overeenkomst als ontbonden te verklaren voor de producten of diensten dewelke nog niet geleverd werden ingevolge wanbetaling van de Klant. Desgevallend heeft YOUNIFY het recht om bij de Klant geleverde goederen op te eisen tegen overhandiging van een creditnota voor de restwaarde van de goederen.
5.8
Vanaf twee laattijdige betalingen behoudt YOUNIFY zich het recht voor om voorafbetalingen te eisen alvorens de werkzaamheden uit te voeren.
Artikel 6. Klachten – protest van de factuur
6.1
Elk protest dient per aangetekende brief aan YOUNIFY te worden bezorgd binnen een termijn van acht kalenderdagen met een gedetailleerde omschrijving van de klacht en met opgave van de factuur waarmee de desbetreffende diensten of goederen zijn gefactureerd. Bij gebreke aan tijdig protest worden de diensten geacht definitief te zijn aanvaard en is betaling verschuldigd.
6.2
Zichtbare gebreken of niet-conforme leveringen dienen per kerende, en uiterlijk acht kalenderdagen na levering en/of uitvoering, per aangetekend schrijven ter kennis van YOUNIFY worden gebracht.
6.3
Verborgen gebreken kunnen aanleiding geven tot aansprakelijkheid wanneer het gebrek zich manifesteert binnen de drie maanden na de levering en/of uitvoering. Verborgen gebreken dienen op straffe van verval per gemotiveerde aangetekende brief aan YOUNIFY te worden gemeld binnen een termijn van acht kalenderdagen volgend op de vaststelling van het verborgen gebrek door de Klant of volgend op het ogenblik waarop de Klant het verborgen gebrek had moeten vaststellen, en in ieder geval niet later dan drie maanden na datum van levering van de diensten/goederen. De Klant dient in haar aangetekend schrijven YOUNIFY een redelijke termijn van minimum dertig dagen te geven om de niet-betwiste gebreken te herstellen in zoverre als mogelijk. Pas na verloop van deze termijn, kan enige aansprakelijkheid weerhouden worden. De niet-naleving van deze bepaling heeft het verval van de aansprakelijkheid tot gevolg.
6.4
Vorderingen tot vrijwaring ingevolge verborgen gebreken in de zin van artikel 6.3 dienen te worden ingesteld binnen een korte tijd en steeds binnen een termijn van drie maanden na vaststelling van het gebrek. Elke ingreep, tussenkomst of wijziging doorgevoerd na de vaststelling van het gebrek door de Klant, maar vóór de tegensprekelijke vaststelling ervan met YOUNIFY, houdt van rechtswege een verval van verhaal in jegens YOUNIFY.
6.5
In elk geval dient de Klant de levering, ingeval van een bestelling van goederen, onbeschadigd in de originele verpakking te bezorgen voor onderzoek door YOUNIFY. Indien blijkt dat de klacht ongegrond is, dan vallen de verbonden kosten aan het onderzoek e.d. ten laste van de Klant.
Artikel 7. Aansprakelijkheid
7.1
YOUNIFY is niet aansprakelijk voor fouten in de uitvoering te wijten aan onvolledige, misleidende of onjuiste informatie verstrekt door de Klant dan wel ingevolge niet-goedkeurde interventies van derden.
7.2
YOUNIFY kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige fout (zelfs een grove fout) van haar of haar aangestelden, behoudens ingeval van bedrog, opzet of fraude. YOUNIFY zal, wat ook de oorzaak, de vorm of het voorwerp is van de vordering waarbij de aansprakelijkheid wordt ingeroepen, in geen geval aansprakelijk kunnen worden gesteld voor enige indirecte en/of gevolgschade zoals bijvoorbeeld verlies van verwachte winst, daling van omzet, verhoogde operationele kosten, verlies van cliënteel, verlies van data, vertraging of onderbreking van activiteiten, welke de Klant of derden zouden lijden ten gevolge van enige fout of nalatigheid van YOUNIFY of een aangestelde.
7.3
De aansprakelijkheid van YOUNIFY met betrekking tot aan de Klant geleverde diensten is in elk geval beperkt tot ofwel de terugbetaling van de door de Klant betaalde prijs, ofwel het opnieuw uitvoeren of aanpassen ( naar de discretionaire mening van YOUNIFY ) van de diensten/de vervanging van de geleverde goederen, naar keuze van YOUNIFY. De totale aansprakelijkheid van YOUNIFY, zal nooit meer bedragen dan de prijs die door de klant aan YOUNIFY werd betaald voor de diensten die aanleiding gaven tot het schadegeval en kan evenmin meer bedragen dan de verzekerde bedragen conform de polis beroepsaansprakelijkheid van YOUNIFY.
7.4
Wat de diensten afkomstig van derde leveranciers betreft, aanvaardt YOUNIFY geen enkele aansprakelijkheid boven of anders dan de aansprakelijkheid die de derde leveranciers bereid zijn te aanvaarden voor hun producten of diensten.
7.5
In zoverre van toepassing is YOUNIFY niet aansprakelijk voor gebeurlijke ongevallen ingevolge het betreden van plaatsen waar de leveringen dienen plaats te vinden.
7.6
De Klant doet in het kader van haar samenwerking met YOUNIFY, en door het simpele feit van de aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden, uitdrukkelijk en onherroepelijk afstand (voor zichzelf en haar verbonden ondernemingen) van elke buitencontractuele vordering opzichtens de hulppersonen van YOUNIFY die door haar ingezet worden bij de uitvoering van de overeenkomst, en dit voor zover zulke vordering zou ontstaan naar aanleiding van fouten begaan door deze hulppersonen in de loutere uitvoering van de overeenkomst. Dit als uitdrukkelijke en contractuele afwijking op de aanvullende regeling vervat in Artikel 6.3, §2 van het Belgisch Burgerlijk Wetboek. De Klant beschikt naar aanleiding van fouten begaan door hulppersonen bij de uitvoering van de overeenkomst aldus louter over een contractuele vordering opzichtens YOUNIFY en dit volgens de voorwaarden en beperkingen van deze Algemene Voorwaarden dewelke onverminderd zullen gelden.
Voor zover wettelijk toegestaan, doet de Klant uitdrukkelijk en onherroepelijk afstand (voor zichzelf en namens haar verbonden vennootschappen in de zin van artikel 1:20 WVV) van elke niet-contractuele vordering die zij kan hebben tegen YOUNIFY overeenkomstig artikel 6.3, §1 van het Burgerlijk Wetboek met betrekking tot enige schending door YOUNIFY van haar verplichtingen onder de overeenkomst. Dit als uitdrukkelijke en contractuele afwijking op de aanvullende regeling vervat in Artikel 6.3 §1 van het Belgisch Burgerlijk Wetboek.